Interview Nägele Capaul AG

Das ausführliche Interview mit dem Herausgeber der citymed, Herrn Patrick Magewski mit Herrn Daniel Kara, Mitinhaber und CEO der Nägele Capaul AG zum Thema Patientenruf- und Notrufsystemen in der Healthcare.

Kommunikation als Lebensader im Gesundheitswesen

In Spitälern, Kliniken oder Pflegeheimen ist eine reibungslose Kommunikation unverzichtbar. Sie sichert nicht nur die organisatorische Effizienz, sondern auch das Wohl und die Sicherheit der Patientinnen und Patienten.
Citymed sprach mit Daniel Kara, Mitinhaber und CEO der Nägele Capaul AG, über moderne Telefonie-, Alarmierungs- und Patientenrufsysteme sowie deren Integration in bestehende Infrastrukturen.
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„Erreichbarkeit muss in jeder Situation gewährleistet sein.“

citymed: Herr Kara, die Telefonie spielt im Gesundheitswesen eine zentrale Rolle. Welche Bedeutung messen Sie ihr heute bei?

Daniel Kara: Sie ist absolut essenziell. Die Erreichbarkeit muss jederzeit gegeben sein – unabhängig davon, ob jemand auf der Station, im Büro oder unterwegs arbeitet. Moderne Telefonie ist mehr als ein Kommunikationsmittel: Sie ist integraler Bestandteil der Pflegeprozesse und trägt wesentlich zur Patientensicherheit bei.
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Alte Technik oder neue Systeme?

citymed: Viele Institutionen fragen sich, ob sie ihre bestehende Infrastruktur weiterverwenden oder komplett erneuern sollen. Wie unterstützen Sie Ihre Kundinnen und Kunden dabei?

Daniel Kara: Wir setzen auf eine herstellerunabhängige Beratung. Als zertifizierter Integrationspartner von innovaphone und Mitel analysieren wir zuerst die organisatorische und räumliche Situation. Oft ist eine hybride Lösung sinnvoll – eine Kombination aus vorhandener Technik und moderner VoIP- oder Cloud-Telefonie. Damit lassen sich Funktionalität, Wirtschaftlichkeit und Zukunftssicherheit optimal vereinen.
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Von der Alarmierung zum intelligenten Kommunikationsnetz

citymed: Auch Ihre Lösungen im Bereich Alarmierung und Patientenrufsysteme sind breit aufgestellt. Welche Trends beobachten Sie?

Daniel Kara: Der klassische Lichtruf hat sich zu einem intelligenten, vernetzten Kommunikationssystem weiterentwickelt. Heute geht es nicht mehr nur um die reine Alarmierung, sondern um ganzheitliche Sicherheit und Lebensqualität. Mit mobilen Rufauslösern und Softwarelösungen wie MediCare Plus können Pflegepersonen sofort reagieren, Standorte lokalisieren und Prozesse dokumentieren – selbst ältere Systeme lassen sich nahtlos integrieren.
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Effizienz durch Auswertung und Dokumentation

citymed: Welche Rolle spielt die Datenanalyse im Pflegealltag?

Daniel Kara: Eine sehr große. Moderne Software ermöglicht eine detaillierte Auswertung sämtlicher Alarme. Pflegeeinrichtungen erhalten dadurch wertvolle Einblicke in Abläufe, Reaktionszeiten und Personalverfügbarkeit. Das unterstützt das Qualitätsmanagement und sorgt für kontinuierliche Prozessoptimierung.
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Kabellos sicher – das drahtlose Rufsystem

citymed: Was sind die Vorteile Ihrer kabellosen GETS Wireless-Lösung?

Daniel Kara: Die Flexibilität. Die Geräte lassen sich einfach montieren, sind sofort einsatzbereit und kommunizieren über eine sichere, regulierte Frequenz. Umbauten oder Unterbrüche im Betrieb entfallen. Änderungen können per Fernwartung vorgenommen werden – das spart Zeit und Kosten.
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Stabilität durch kabelgebundene Systeme

citymed: Und wann empfehlen Sie weiterhin ein drahtgebundenes System?

Daniel Kara: Vor allem in größeren Spitälern oder hochsensiblen Einrichtungen. Dort zählen Stabilität und Ausfallsicherheit. Unser GETS Easy Connect-System ist modular aufgebaut, lässt sich erweitern und kann auch ältere Installationen integrieren.
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Netzwerksicherheit als Basis für alle Systeme

citymed: Ohne funktionierendes Netzwerk läuft nichts. Wie stellen Sie die Sicherheit dieser Strukturen sicher?

Daniel Kara: Durch sorgfältige Planung und Analyse. Wir prüfen vor jeder Implementierung die Belastung durch Voice over IP und andere Anwendungen. Mit Firewalls, VPNs und professionellen Access Points sorgen wir für stabile Verbindungen und hohe Datensicherheit – gerade bei vernetzten Medizingeräten ein zentraler Aspekt.
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Mobile Healthcare – Sicherheit, wo immer man ist

citymed: Sie bieten auch mobile Lösungen an. Was steckt hinter dem Begriff „Mobile Healthcare“?

Daniel Kara: Mit der JAMES Uhr und der JAMES Station ermöglichen wir eine intelligente, mobile Pflegeunterstützung. Senioren bleiben aktiv und selbstständig, Angehörige können im Notfall sofort reagieren, und das Pflegepersonal wird entlastet. Es geht darum, Sicherheit zu schaffen, ohne die Freiheit einzuschränken.
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„Technik soll dem Menschen dienen – nicht umgekehrt.“

citymed: Was zeichnet Nägele Capaul AG in Ihrer Philosophie besonders aus?

Daniel Kara: Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden ganzheitlich – von der Planung über die Umsetzung bis zur Wartung. Unser Ziel ist es, Technik so einzusetzen, dass sie den Menschen unterstützt. Am Ende geht es immer um Vertrauen, Sicherheit und eine Kommunikation, die funktioniert – egal in welcher Situation.
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Über die Nägele Capaul AG

Die Nägele Capaul AG mit Sitz in St. Gallen ist ein führender Anbieter von Kommunikations-, Alarmierungs- und Sicherheitssystemen für das Gesundheitswesen. Als zertifizierter Integrationspartner namhafter Hersteller wie innovaphone, Mitel und GETS begleitet das Unternehmen Spitäler, Kliniken sowie Alters- und Pflegeheime von der Planung bis zum Service.

Im Zentrum steht dabei stets der Mensch – mit dem Ziel, Kommunikation, Sicherheit und Lebensqualität optimal zu verbinden.