Interview SHC Software GmbH

Das ausführliche Interview mit dem Herausgeber der citymed, Herrn Patrick Magewski mit Frau Beate Fuchs von der SHC Software GmbH zum Thema Pflegesoftware.

citymed: Frau Fuchs, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für dieses Gespräch nehmen. Für alle, die SHC noch nicht kennen: Wofür steht Ihre Software?

Frau Fuchs: Sehr gern. SHC Software ist eine umfassende Lösung für Betriebe im Pflege- und Sozialbereich, insbesondere für Spitex-Organisationen. Unsere Systeme unterstützen von der Klientenaufnahme über die Pflegeplanung und Dokumentation bis hin zur Abrechnung und Auswertung – alles digital vernetzt und einfach bedienbar.

citymed: Das klingt nach einem breiten Leistungsspektrum. Was unterscheidet SHC von anderen Pflegesoftware-Anbietern?

Frau Fuchs: Wir arbeiten seit dem Jahr 2000 in diesem Bereich und sind von Anfang an RAI bzw. interRAI HC Schweiz zertifiziert. Das bedeutet, dass unsere Lösung den Anforderungen in der ambulanten Pflege optimal entspricht. Zudem legen wir sehr grossen Wert auf persönliche Betreuung und individuelle Anpassungen.

citymed: Ein wichtiger Punkt ist heute die Effizienz in der Pflege. Welche Vorteile bietet SHC ambulant in diesem Zusammenhang?

Frau Fuchs: Mit SHC ambulant erhalten Spitex-Organisationen ein vollständig vernetztes System. Prozesse werden schlanker, Doppelspurigkeiten verschwinden und Ressourcen können gezielter eingesetzt werden. Dadurch bleibt mehr Zeit für den Klienten – und genau dort soll die Zeit sein.

citymed: Und wie unterstützt SHC die Mitarbeitenden im mobilen Einsatz?

Frau Fuchs: Dafür haben wir SHC Mobile entwickelt. Pflegefachpersonen dokumentieren direkt beim Klienten – Pflegeleistungen, Vitalwerte oder Medikamentengaben. Die Einsatzplanung ist jederzeit einsehbar, Kommunikation läuft sicher in beide Richtungen. Das reduziert Papierarbeit enorm.

citymed: Viele Organisationen kämpfen mit der administrativen Belastung. Können Sie hier spürbar entlasten?

Frau Fuchs: Absolut. Unsere Software bildet sämtliche Prozesse ab – vom Erstkontakt bis zur Fakturierung. Zudem bieten wir statistische Auswertungen, die die Planung unterstützen und Transparenz schaffen.

citymed: Wie steht es um Support und Schulung? Viele Betriebe scheuen die Umstellung.

Frau Fuchs: Unser Service & Support ist eines unserer Markenzeichen. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen und können jederzeit live auf deren Systeme zugreifen, um zu helfen. Dazu kommen kurze Reaktionszeiten und persönliche Ansprechpartner.

citymed: Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Software auf dem aktuellen Stand bleibt?

Frau Fuchs: Durch kontinuierliche Weiterentwicklung, regelmässige Updates und Anpassungen an gesetzliche und organisatorische Anforderungen. Wir arbeiten sehr kundennah.

citymed: Können Interessenten die Software unverbindlich kennenlernen?

Frau Fuchs: Ja, wir bieten kostenlose Online-Präsentationen an – ganz ohne Verpflichtung. Damit sehen Interessierte, wie SHC in ihren Arbeitsalltag passt.

citymed: Wenn Sie es in einem Satz sagen müssten: Wofür steht SHC?

Frau Fuchs: Für mehr Zeit in der Pflege – und eine Software, die Menschen in ihrem Arbeitsalltag wirklich unterstützt.

citymed: Frau Frau Fuchs, wir danken Ihnen herzlich für das Gespräch.

Frau Fuchs: Ich danke Ihnen – es war mir eine Freude.