Interview PraxIT

Das ausführliche Interview mit dem Herausgeber der citymed, Herrn Patrick Magewski mit Herrn Rainer D. Kirchhofer, Co-Geschäftsführer der PraxIT Solutions GmbH zum Thema IT Consulting für Arztpraxen.

Citymed: Herr Kirchhofer, wofür steht die PraxIT Solutions GmbH?

Rainer D. Kirchhofer: PraxIT steht für spezialisierte IT-Lösungen für Arztpraxen. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden ganzheitlich – von der Praxissoftware über Netzwerke und IT-Sicherheit bis hin zu Cloudlösungen, Online-Terminvergaben und laufendem Support. Unser Anspruch ist es, IT stabil, sicher und alltagstauglich zu gestalten.

Citymed: Warum ist IT-Consulting für Arztpraxen heute wichtiger denn je?

Rainer D. Kirchhofer: Die Digitalisierung im Gesundheitswesen schreitet rasant voran. Datenschutz, digitale Krankengeschichten, Online-Terminbuchung und vernetzte Geräte stellen hohe Anforderungen. Ohne klare IT-Strategie entstehen schnell Sicherheitslücken, ineffiziente Abläufe und unnötige Kosten. IT-Consulting sorgt für Struktur, Sicherheit und Nachhaltigkeit.

Citymed: Was unterscheidet PraxIT von klassischen IT-Anbietern?

Rainer D. Kirchhofer: Wir sind konsequent auf Arztpraxen spezialisiert. Wir kennen die Abläufe, die gesetzlichen Vorgaben und die eingesetzten Systeme genau. Dadurch können wir individuell beraten und massgeschneiderte Lösungen umsetzen – statt standardisierte Konzepte, die oft nicht zum Praxisalltag passen.

Citymed: Welche Rolle spielt Praxissoftware im täglichen Betrieb?

Rainer D. Kirchhofer: Die Praxissoftware ist das digitale Herz jeder Praxis. Sie steuert Terminplanung, Patientendaten, Dokumentation und Abrechnung. Wir unterstützen bei der Auswahl, Einführung, Migration und laufenden Betreuung, damit alles reibungslos funktioniert und optimal auf die Praxis abgestimmt ist.

Citymed: Cybersecurity ist ein zentrales Thema. Wie schützen Sie Ihre Kunden?

Rainer D. Kirchhofer: Patientendaten gehören zu den sensibelsten Informationen überhaupt. Wir setzen auf mehrstufige Sicherheitskonzepte mit Firewalls, Virenschutz, verschlüsselten Datenübertragungen, Zugriffskontrollen und regelmässigen Updates. Zusätzlich schulen wir auch das Praxispersonal, denn IT-Sicherheit beginnt oft beim Verhalten der Mitarbeitenden.

Citymed: Welche Vorteile bieten Cloudlösungen für Arztpraxen?

Rainer D. Kirchhofer: Cloudlösungen ermöglichen einen sicheren, flexiblen Zugriff auf Daten – auch standortübergreifend. Wichtig ist dabei, dass alle Daten ausschliesslich auf Schweizer Servern liegen. Praxen profitieren von automatischen Backups, hoher Ausfallsicherheit, Skalierbarkeit und einer Entlastung der internen IT-Struktur.

Citymed: Ihr Motto lautet „so wenig wie möglich – so viel wie nötig“. Was bedeutet das konkret?

Rainer D. Kirchhofer: Nicht jede Praxis braucht maximale Digitalisierung. Wir setzen auf sinnvolle, wirtschaftliche Lösungen ohne unnötige Komplexität. Technik soll den Alltag unterstützen, nicht zusätzlich belasten. Unser Ziel ist ein zuverlässiger Betrieb, der im Hintergrund läuft.

Citymed: Wie wichtig ist für Sie der persönliche Kontakt zu Ihren Kunden?

Rainer D. Kirchhofer: Der persönliche Kontakt ist für uns zentral. Wir sind ein familiäres Unternehmen und setzen auf langfristige Kundenbeziehungen. Feste Ansprechpartner, schnelle Reaktionszeiten und Verständnis für den Praxisalltag schaffen Vertrauen – und Vertrauen ist im medizinischen Umfeld besonders wichtig.

Citymed: Welche typischen Herausforderungen begegnen Ihnen in Arztpraxen?

Rainer D. Kirchhofer: Häufig treffen wir auf gewachsene IT-Strukturen, fehlende Sicherheitskonzepte oder ungenügende Datensicherung. Auch personelle Engpässe und Zeitmangel spielen eine grosse Rolle. Genau hier setzen wir an und sorgen für klare Strukturen, sichere Systeme und Entlastung.

Citymed: Wie sehen Sie die Zukunft der IT im Gesundheitswesen?

Rainer D. Kirchhofer: Die Digitalisierung wird weiter zunehmen – etwa durch KI, automatisierte Prozesse und vernetzte Systeme. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Datenschutz und Cybersecurity. Umso wichtiger wird professionelles IT-Consulting, das medizinisches Verständnis mit technischer Kompetenz verbindet.

Citymed: Herr Kirchhofer, vielen Dank für das Gespräch. Möchten Sie unseren Leserinnen und Lesern zum Abschluss noch etwas mit auf den Weg geben?

Rainer D. Kirchhofer: Sehr gerne. IT muss nicht kompliziert sein, aber sie sollte immer sicher, stabil und sinnvoll eingesetzt werden. Mein Rat an alle Praxisinhaberinnen und Praxisinhaber: Setzen Sie auf professionelle Beratung, investieren Sie in Sicherheit und verlassen Sie sich auf Partner, die den Praxisalltag wirklich verstehen. Dann wird IT zu einer echten Unterstützung.

Citymed: Herzlichen Dank für das Gespräch.

Rainer D. Kirchhofer: Ich danke Ihnen.