Interview Hettich AG
Das ausführliche Interview mit dem Herausgeber der citymed, Herrn Patrick Magewski, und Herrn Beat Rechsteiner, CEO und Geschäftsführer der Hettich AG
Präzision, Qualität und Zuverlässigkeit sind im Gesundheitswesen entscheidende Faktoren. Dies gilt nicht nur für die medizinische Versorgung, sondern auch für die technische Infrastruktur in Laboren, Spitälern, Arztpraxen und Forschungseinrichtungen. Die Hettich AG mit Sitz in Bäch SZ zählt seit Jahrzehnten zu den führenden Anbietern von Laborgeräten und Laborlösungen in der Schweiz. citymed sprach mit Beat Rechsteiner, CEO und Geschäftsführer der Hettich AG, über die Entwicklung des Unternehmens, moderne Labortechnologie und die Herausforderungen der Zukunft. Die Hettich AG produziert und vertreibt seit 1977 Laborgeräte und betreut Kunden schweizweit mit Beratung, Service und technischen Dienstleistungen. (hettichlab.com)
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citymed: Herr Rechsteiner, die Hettich AG blickt auf eine lange Unternehmensgeschichte zurück. Was zeichnet Ihr Unternehmen heute aus?
Beat Rechsteiner: Die Hettich AG steht seit über vier Jahrzehnten für Qualität, Innovation und Kundennähe. Seit unserer Gründung im Jahr 1977 entwickeln und vertreiben wir Laborgeräte für unterschiedlichste Einsatzbereiche. Besonders stolz sind wir darauf, dass wir unsere Kunden nicht nur mit Produkten beliefern, sondern sie über den gesamten Lebenszyklus einer Lösung begleiten – von der Beratung über die Installation bis hin zur Wartung. (hettichlab.com)
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citymed: Welche Kunden zählen zu Ihrem typischen Umfeld?
Beat Rechsteiner: Unsere Lösungen kommen in Spitälern, Privat- und Universitätslaboren, Blutspendediensten, Arztpraxen sowie in Forschungs- und Entwicklungszentren zum Einsatz. Auch Unternehmen aus Pharma, Biotech, Lebensmittelindustrie sowie Industriefirmen gehören zu unseren Kunden. Die Anforderungen sind unterschiedlich, doch Zuverlässigkeit und Präzision stehen überall an erster Stelle. (hettichlab.com)
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citymed: Welche Bedeutung hat die Beratung bei komplexen Anforderungen?
Beat Rechsteiner: Eine sehr grosse. Jedes Labor hat individuelle Anforderungen an die Geräte und bezüglich Arbeitsabläufen, Platzverhältnissen und regulatorischen Vorgaben. Deshalb analysieren wir die Bedürfnisse unserer Kunden sorgfältig und entwickeln gemeinsam die optimale Lösung. Unser Ziel ist nicht der Verkauf eines Geräts, sondern ein nachhaltiger Mehrwert für den gesamten Betrieb.
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citymed: Im citymed-Portrait wird auch der Bereich Service hervorgehoben. Weshalb ist dieser so wichtig?
Beat Rechsteiner: Gerade im Laborbereich müssen Geräte jederzeit zuverlässig funktionieren. Ausfälle können Prozesse verzögern oder sogar Untersuchungen gefährden. Deshalb verfügen wir über ein erfahrenes Serviceteam, das Wartungen, Qualifizierungen, Reparaturen und technische Unterstützung in der gesamten Schweiz anbietet. Diese Nähe zu unseren Kunden ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. (365.ilmac.ch)
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citymed: Welche Produktbereiche stehen bei Hettich AG besonders im Fokus?
Beat Rechsteiner: Viele kennen uns vor allem für unsere Zentrifugen. Darüber hinaus umfasst unser Portfolio Inkubatoren, Kühl- und Gefriersysteme, Klimakammern, Prüfschränke sowie Schränke und Kammern für die Pflanzenforschung. Gemeinsam mit unserer Muttergesellschaft sind wir ein führender Partner für Anbieter von TLA Systemen. (swissbiotech.org)
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citymed: Welche Rolle spielen Qualität und Zertifizierungen?
Beat Rechsteiner: Qualität ist für uns kein Schlagwort, sondern eine Verpflichtung. Unsere Prozesse sind nach ISO 9001 und ISO 13485 zertifiziert. Dadurch stellen wir sicher, dass sowohl unsere Produkte als auch unsere Dienstleistungen höchsten Anforderungen entsprechen. Gerade im Gesundheitswesen und bei Life Science Kunden ist Vertrauen ein zentraler Erfolgsfaktor. (hettichlab.com)
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citymed: Wie wichtig ist Innovation für Ihr Unternehmen?
Beat Rechsteiner: Innovation gehört seit jeher zu unserer DNA. Die Anforderungen in Laboren verändern sich laufend. Themen wie Automatisierung, Digitalisierung, Effizienzsteigerung und Nachhaltigkeit gewinnen zunehmend an Bedeutung. Deshalb investieren wir kontinuierlich in neue Technologien und arbeiten eng mit unseren internationalen Partnern zusammen. (hettichlab.com)
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citymed: Die Hettich AG ist schweizweit tätig. Wie stellen Sie die Kundennähe sicher?
Beat Rechsteiner: Trotz unserer nationalen Ausrichtung legen wir grossen Wert auf persönliche Betreuung. Unsere Kunden haben feste Ansprechpartner und erhalten schnelle Unterstützung. Zudem betreuen wir alle Sprachregionen der Schweiz und verfügen auch für die Westschweiz über lokale Ansprechpartner. (hettichlab.com)
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citymed: Was unterscheidet die Hettich AG von anderen Anbietern?
Beat Rechsteiner: Die Kombination aus langjähriger Erfahrung, technischem Know-how, hochwertigen Produkten und persönlichem Service macht den Unterschied. Viele Kunden schätzen, dass wir nicht nur Geräte liefern, sondern als langfristiger Partner auftreten, der auch nach der Installation jederzeit erreichbar bleibt.
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citymed: Herr Rechsteiner, welchen Rat geben Sie Laborverantwortlichen für die Zukunft?
Beat Rechsteiner: Investitionen in Qualität und zuverlässige Prozesse zahlen sich langfristig immer aus. Wer frühzeitig auf moderne Technologien, professionelle Beratung und nachhaltige Lösungen setzt, schafft die Grundlage für effiziente und sichere Arbeitsabläufe. Genau dabei möchten wir unsere Kunden auch in Zukunft unterstützen.
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citymed: Herr Rechsteiner, vielen Dank für das Gespräch.
Beat Rechsteiner: Ich danke Ihnen herzlich für das Interesse an unserem Unternehmen. Es hat mich sehr gefreut, die Hettich AG und unsere Arbeit näher vorstellen zu dürfen.